Чтобы цветы в твоих глазах всегда оставались живыми. © Эль Твит
Мелкие неудачи и неприятности продолжают сыпаться. Сейчас зашла на свой счёт в программе, а программа мне пишет, что паспорт недействительный. Просто чудесно. Месяц назад был действителен, с тех пор он лежит дома, целый и невредимый, до ближайшего срока замены больше двадцати лет. В интернете написано, что можно оставить жалобу он-лайн о неверном статусе... потом напишу, работает ли это, или придётся идти в ФМС самой. Хорошо, что сейчас узнала, а не когда попыталась что-то сделать по паспорту.
Отправлено из приложения Diary.ru для Android
24.04.2018 Всего два дня прошло, а мое обращение уже рассмотрели и исправили.
Наш клиент с аналогичной проблемой лично пошел в ФМС и ему исправляли несколько недель, но сразу дали справку о действительности.
Итак, что делать, если вы обнаружила на сайте сервисы.гувм.мвд.рф (рекомендую на всякий случай проверить сейчас, так как мой случай не единичный), что ваш паспорт недействителен, когда на самом деле это не так (читала, что редко, но бывает, что паспорт выданный ранее на самом деле признают недействительным, но это обычно выданные в начале 2000-х, ну и утеря/повреждение паспорта, необходимость замены по возрасту).
1. Нажать на кнопку "Сообщить об ошибке" и написать что-то вроде " Просьба проверить паспорт такой-то выдан кем-то и когда-то, код подразделения такой-то. Паспорт действителен.", ввести ФИО и почту. У меня постоянно появлялось сообщение, что ошибка, но, как выяснилось потом, ушли все сообщения.
2. Если срочных дел нет, то просто не пользоваться паспортом пару дней, иначе можно столкнутся с проблемами. В салонах сотовой связи и некоторых банках сразу вызовут полицию, действуя по своей инструкции, приятного в этом мало. Если паспорт нужен срочно, то можно лично пойти в ФМС и взять справку о действительности, чтобы избежать подобных ситуации... но не везде все равно получится им воспользоваться, у нас в банке на расходные операции программа ставит блокировку и никакой справкой ее не снять.
3. Через пару дней (у меня два) на указанную почту придет письмо-уведомление о предпринятых действиях по вашему обращению и там будет результат. Вероятнее всего - исправлено. Проблема решена.
Отправлено из приложения Diary.ru для Android
24.04.2018 Всего два дня прошло, а мое обращение уже рассмотрели и исправили.
Наш клиент с аналогичной проблемой лично пошел в ФМС и ему исправляли несколько недель, но сразу дали справку о действительности.
Итак, что делать, если вы обнаружила на сайте сервисы.гувм.мвд.рф (рекомендую на всякий случай проверить сейчас, так как мой случай не единичный), что ваш паспорт недействителен, когда на самом деле это не так (читала, что редко, но бывает, что паспорт выданный ранее на самом деле признают недействительным, но это обычно выданные в начале 2000-х, ну и утеря/повреждение паспорта, необходимость замены по возрасту).
1. Нажать на кнопку "Сообщить об ошибке" и написать что-то вроде " Просьба проверить паспорт такой-то выдан кем-то и когда-то, код подразделения такой-то. Паспорт действителен.", ввести ФИО и почту. У меня постоянно появлялось сообщение, что ошибка, но, как выяснилось потом, ушли все сообщения.
2. Если срочных дел нет, то просто не пользоваться паспортом пару дней, иначе можно столкнутся с проблемами. В салонах сотовой связи и некоторых банках сразу вызовут полицию, действуя по своей инструкции, приятного в этом мало. Если паспорт нужен срочно, то можно лично пойти в ФМС и взять справку о действительности, чтобы избежать подобных ситуации... но не везде все равно получится им воспользоваться, у нас в банке на расходные операции программа ставит блокировку и никакой справкой ее не снять.
3. Через пару дней (у меня два) на указанную почту придет письмо-уведомление о предпринятых действиях по вашему обращению и там будет результат. Вероятнее всего - исправлено. Проблема решена.
24.04.2018 в 17:51
24.04.2018 в 18:10
почему такой сбой то....
кстати, сервис иной, мы по какому то другому проверяли, и часто там было что-то типа "в электронных участках не значится" что-то такое.... но говорили, что это норм и можно не беспокоиться.
и за все время только один раз натолкнулась на "в розыске".
хорошо, что у тебя все решилось быстро!
24.04.2018 в 23:33